IT之家3月3日音书狼国成 人 网，据彭博社2月28日报谈，大师最大的呼唤中心运营商TeleperformanceSE推出了一款东谈主工智能系统，可及时调理印度英语客服东谈主员的口音，以提高疏浚的明晰度。该公司暗示，这项技能有助于让客服东谈主员的抒发更容易被领会。

这款名为“口音调换”的技能聚会了布景杂音遗弃功能，当今已在印度的呼唤中心插足使用。印度客服团队认真为Teleperformance的部分国外客户提供赈济，职业对象包括苹果、字节逾越旗下的TikTok和三星电子等大师着名企业。

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Teleperformance副首席实际官托马斯・马肯布罗克在汲取彭博社采访时暗示：“只怕候，客户会合计印度客服东谈主员的口音难以听清和领会。”他先容称，该技能能“零延伸地调理印度口音”，从而“拉近客服与客户的距离，提高客户沉着度，并缩小平均惩办时候，对两边王人有意。”

Teleperformance暗示，推出“口音调换”技能是其东谈主工智能投资量度的一部分。本年，公司量度在AI关系互助上插足最多1亿欧元（IT之家备注：刻下约7.57亿元东谈主民币）。

提供这一职业的公司名为Sanas，正在无极AI技能与东谈主类客服之间的规模。其软件还能遗弃布景杂音，如鸡叫、救护车警笛和办公室嘈杂声。Sanas在官网暗示，其指标是“减少因口音带来的厌烦”。当今，该技能已适用于印度和菲律宾口音，并量度实际至拉丁好意思洲，以赈济Teleperformance在当地为好意思国客户提供的客服业务。

“东谈主工智能将无处不在狼国成 人 网，而如今它已深切百行万企。”马肯布罗克补充谈，“但要莳植客户体验、强化品牌瓦解，东谈主类的参与仍不行或缺。”